Twist Casino

Частые вопросы - Твист Казино

Twist Casino – одно из старейших онлайн-казино в Интернете, ежедневно посещаемое тысячами людей из разных стран.
В нашем казино вы можете делать ставки как на реальные деньги, так и на виртуальные фишки.

В Twist Casino вы найдете:

  • множество красочных игр на любой вкус
  • контроль честности, полноразмерные выплаты
  • оперативная и вежливая служба поддержки
  • многопользовательский режим
  • постоянные турниры, бонусы, акции, подарки
  • искренняя любовь и уважение к своим игрокам

Как начать играть в Twist Casino?

Для того, чтобы начать играть, вам необходимо зарегистрироваться. Процесс регистрации крайне прост и не займёт много времени, а использование технологии Adobe Flash ещё более ускоряет процесс, так как вам не придётся устанавливать дополнительное программное обеспечение на ваш компьютер. Кроме этого, отсутствие программ казино на вашем домашнем, рабочем или любом другом компьютере поможет избежать недоразумений и конфликтных ситуаций.

Чем ваше казино лучше других?

Прежде всего, тем, что мы ценим каждого игрока. Нигде больше нет такого количества турниров и бонусов, как у нас – мы верим, что, балуя своих игроков, мы заслуживаем их верность и уважение, а это – наша главная задача.
Не менее важная причина заключается в том, что мы постоянно работаем над ассортиментом игр. Мы никогда не останавливаемся на достигнутом и постоянно добавляем новые игры для вашего удовольствия.

Каковы минимальные системные требования для игры?

Играть в Твист Казино можно даже с использованием сравнительно старых компьютеров. Всё что вам нужно – это интернет обозреватель: Internet Explorer, Opera, Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome или любой другой интернет-обозреватель, поддерживающий технологию Adobe Flash, а также компьютер, подключенный к сети Интернет.

Как установить Flash-плеер?

В случае, если на Вашем компьютере не установлен Flash-player, система определит это и предложит Вам автоматически установить его. Подробную инструкцию Вы можете получить по ссылке

Какой браузер рекомендуете использовать для игры?

Для игры рекомендуется использовать следующие браузеры Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Internet Explorer версии 9.0 и выше.

Каков минимальный возраст для игры в казино?

Для игры в нашем казино вам обязательно должно быть 18 или более лет. Просим учесть, что в некоторых странах минимальный возраст может равняться 21 году. Ваш возраст должен подходить для игры согласно текущему законодательству Вашей страны.

Каких правил я должен придерживаться, играя в Twist Casino?

Обязательные к исполнению правила Twist Casino просты: игрок не должен пытаться каким-либо способом обмануть казино или других игроков, проводить любые мошеннические операции или предпринимать их попытки. В случае выявленного нарушения правил аккаунт игрока закрывается без выплаты средств.

В какие игры я смогу играть в Twist Casino?

К большому списку игр Твист Казино регулярно добавляются увлекательные новинки. У нас есть все классические игры казино, такие как рулетка, Баккара, много популярных современных игр, включая игровые автоматы, видео покер, Кено, карточные игры и так далее. Мы продолжаем расширять список игр день ото дня. Вы будете проинформированы о внедрении новых игр сразу после их добавления.

Где я могу найти правила этих игр?

Нажмите кнопку Подробнее при выборе интересующей вас игры.

Появляются ли у вас новые игры?

Мы постоянно работаем над внедрением новых игр. Вы будете информированы о каждой новой игре сразу после ее добавления по почте! Читайте нашу рассылку!

Как генерируются результаты игр? Есть ли контроль честности казино?

Конечно, есть. Контроль честности в Твист Казино основан на генерации ключа MD5 с произвольным смещением, задаваемым игроком. Вы можете проверять результат каждого игрового раунда по ключу, генерируемому перед каждым новым раундом. Панель Контроля Честности находится в верхней части экрана и состоит из поля для ключа, кнопки “Скопировать”, а также кнопок “Результат” и “Помощь”. Для того, чтобы проверить результат игрового раунда – нажмите кнопку “Результат” после окончания игрового раунда. Для получения дополнительной информации по контролю честности – нажмите кнопку “Помощь”.

Я бы хотел сначала поиграть на виртуальные деньги, а не реальные, возможно ли это и как именно?

Конечно, возможно. После регистрации игроку автоматически зачисляются виртуальные средства в сумме 2000 коинов для ознакомления с игрой. Чтобы начать играть на виртуальные деньги, во время выбора игры нажмите кнопку “Играть на коины”. Увеличить сумму виртуальной валюты возможно в Кассе выбрав интересующий вас пакет.

У меня выпало N подряд красных (черных, четных, нечетный, дюжин, столбцов). Разве такое возможно?

Очень часто задаваемый вопрос. Один и тот же цвет может выпасть и большее число раз. Оценим вероятность для десяти повторений.
Вероятность выпадения какого-нибудь одного цвета в европейской рулетке — 18/37. Вероятность выпадения “не вашего” цвета 10 раз подряд — (18/37) в 10-й степени. (18/37)^10 = 0.00074. Чтобы это случилось хотя бы один раз (гипотетически), необходимо сыграть 1/0.00074 = 1346 раундов. Игрок, активно играющий в рулетку, сыграет такое количество за день или меньше.
В этом опасность стратегии игры “Martingale”, с удвоением ставки при проигрыше. Она работает на 100% только в идеальном случае (бесконечный банк и отсутствие лимитов в рулетке). Лимиты ввели повсеместно именно из-за этой стратегии. В настоящий момент ее стоит использовать с осторожностью, а лучше не использовать вовсе ввиду повышенного риска проигрыша. В интернете есть примеры куда более интересных и техничных стратегий и методик.

Каким образом Твист Казино защищает мою конфиденциальность?

Твист Казино использует только самые современные технологии по обеспечению вашей конфиденциальности. Доступ ко всем введенным вами данным всегда будет только у Твист Казино.

Как я могу внести деньги?

С помощью систем: Webmoney, Яндекс.Деньги, Moneybookers (Skrill), СМС, Easypay, Кредитные Карты, Кошелек W1, Moneta.ru, LiqPay, ROBOXchange, RBKMoney, Money Mail, Z-Payment, Qiwi, Ukash, Приват24, OKPAY, BitCoin.

Могу ли я иметь больше одного аккаунта в казино?

Нет, это запрещено правилами. Один игрок может иметь один аккаунт. В случае обнаружения дублированных аккаунтов к обоим могут применяться штрафные санкции вплоть до удаления с удержанием средств.

Я не могу войти в свой аккаунт или испытываю иные технические сложности. Что делать?

Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, которая всегда готова помочь.
телефон в Англии: +44 20 3287 8509
телефон в России: +7 812 309 39 33

Другие контакты:
e-mail: [email protected]

Также, вы можете воспользоваться онлайн-чатом со службой поддержки – для этого кликните по иконке чата online chat

Что такое многопользовательская игра?

Некоторые игры позволяют играть как на персональных, так и на многопользовательских столах. К ним относятся рулетка, все разновидности покера и некоторые другие игры. На многопользовательском столе вы можете сыграть вместе с друзьями и другими игроками.

Что случится, если мое соединение прервется во время игры?

В случае если Вы случайно закроете интернет обозреватель во время игры или соединение с сервером будет прервано по причине проблем с подключением к сети Интернет, все данные будут восстановлены до состояния после последнего успешного раунда. Твист Казино вернёт ставку прерванного игрового раунда на ваш персональный счёт. Кроме того, при повторном включении той же игры, вы начнёте точно с той последовательности комбинаций, на которой закончили при потере соединения.

Как мне получить мой выигрыш?

Вы можете заказать выплату выигрыша, зайдя в кассу казино и выбрав вкладку “Заказать выплату”.
Просим внимательно ознакомиться с правилами получения выигрышей на странице ВЫПЛАТЫ

Для получения своего выигрыша вы должны отыграть все полученные бонусы и свой депозит хотя бы однократно.

- При пополнении счета через кредитную карту или банковский перевод выплаты производится через те же системы, при помощи которых делался депозит;

- При выплате казино может провести идентификацию игрока, если она не проводилась до этого;

- Суммарно в месяц можно выводить не более 4000$;

- При оформлении заявки на получение выигрыша необходимо убедиться, что у вас не осталось на счету неотыгранных бонусов;

- Если оборот средств (сумма ставок) по счету меньше размера депозита, администрация оставляет за собой право вычесть 25% от выводимой суммы в качестве расходов на проведение платежей. Это связано с политикой компании в борьбе с отмыванием денег с помощью интернет-мошенничества, а также ввиду высоких комиссий платежных систем;

- Казино может отказать в выплате, если будут доказаны факты мошенничества (в таком случае, аккаунт блокируется, все совершенные депозиты возвращаются обратно);

- Через финансового менеджера казино можно обсудить вопрос получения выигрыша через альтернативную систему, не представленную в разделе.

Должен ли я платить налоги с выигрышей?

Это зависит от страны, юрисдикции которой вы подчиняетесь.

В какой срок я получу свой выигрыш?

При условии, что соблюдены условия получения выигрыша (отыграны все бонусы), процедура получения выигрыша займет до 4-х рабочих дней. Обычно именно столько требуется на верификацию всех необходимых документов.
Сроки считаются с момента подачи заявки, с понедельника по пятницу, с 10 по 18 GMT+3. Данная процедура зависит также и от типа совершения депозита.

Я хотел бы получить свой выигрыш банковским переводом, как это сделать?

Банковские переводы осуществляются по рабочим дням с 10 до 19 часов GMT+3. Для этого необходимо связаться со службой поддержки для того, чтобы оставить реквизиты для перевода выигрыша.
Все затраты, связанные с выплатой выигрышей, независимо от суммы и платежной системы, берет на себя игрок.

Как получить накопительный Джекпот?

Для накопления джекпотов принимаются любые ставки. Джекпот считается состоявшимся, если общая ставка в раунде не ниже указанной. Условие получения джекпота - одна из комбинаций таблицы выплат слота. Чем больше ставок, тем выше шанс получить искомую комбинацию. В систему джекпотов включены не все слоты, а только некоторые. Они помечены суммой джекпота.

В случае выигрыша игрок получает сумму, согласно комбинации джекпота.

Сумма выигрыша также включает небольшой процент отыгрыша (х30). После чего можно подать заявку на вывод средств.

Book of Ra
Jackpot 1 - indiana *5 - 50%
Jackpot 2 - pharaon *5 - 30%
Jackpot 3 - statue *5 - 20%
общая ставка для накопления: 0,01$
общая ставка снятия: 0,45$

The Money Game
Jackpot 1 - man *5 - 50%
Jackpot 2 - man *4 - 30%
Jackpot 3 - dollar *5 - 20%
общая ставка для накопления: 0,01$
общая ставка снятия: 0,45$

Royal Treasures
Jackpot 1 - big crown *5 - 50%
Jackpot 2 - big crown *4 - 30%
Jackpot 3 - palace *5 - 20%
общая ставка для накопления: 0,01$
общая ставка снятия: 0,45$

Polar Fox
Jackpot 1 - polar fox *5 - 50%
Jackpot 2 - polar fox *4 - 30%
Jackpot 3 - aurora *5 - 20%
общая ставка для накопления: 0,01$
общая ставка снятия: 0,45$

Lucky Lady Charm
Jackpot 1 - lady *5 - 50%
Jackpot 2 - lady *4 - 30%
Jackpot 3 - sphere *5 - 20%
общая ставка для накопления: 0,01$
общая ставка снятия: 0,45$

Dolphin Pearl
Jackpot 1 - dolphin *5 - 50%
Jackpot 2 - dolphin *4 - 30%
Jackpot 3 - pearl *5 - 20%
общая ставка для накопления: 0,01$
общая ставка снятия: 0,45$

Columbus
Jackpot 1 - columbus *5 - 50%
Jackpot 2 - queen *5 - 30%
Jackpot 3 - necklace *5 - 20%
общая ставка для накопления: 0,01$
общая ставка снятия: 0,45$

Fruit cocktail
Jackpot 1 - fruit cocktail *5 - 50%
Jackpot 2 - cocktail *5 - 30%
Jackpot 3 - strawberry *5 - 20%
общая ставка для накопления: 0,01$
общая ставка снятия: 0,45$

Fruitmania
Jackpot 1 - fruitmania *5 - 50%
Jackpot 2 - cocktail *5 - 30%
Jackpot 3 - strawberry *5 - 20%
общая ставка для накопления: 0,01$
общая ставка снятия: 0,45$

Juiсy fruits
Jackpot 1 - juicy fruits *5 - 50%
Jackpot 2 - cocktail *5 - 30%
Jackpot 3 - strawberry *5 - 20%
общая ставка для накопления: 0,01$
общая ставка снятия: 0,45$

Funky dexter
Jackpot 1 - mask *5 - 50%
Jackpot 2 - acorn *5 - 30%
Jackpot 3 - dexter *5 - 20%
общая ставка для накопления: 0,01$
общая ставка снятия: 0,60$

Fruit coctail 2
Jackpot 1 - blackberry *5 - 50%
Jackpot 2 - joker *5 - 30%
Jackpot 3 - free games *5 - 20%
общая ставка для накопления: 0,01$
общая ставка снятия: 0,45$

Garage
Jackpot 1 - garage *5 - 50%
Jackpot 2 - wrench *5 - 30%
Jackpot 3 - box *5 - 20%
общая ставка для накопления: 0,01$
общая ставка снятия: 0,45$

World War 2
Jackpot 1 - red square *5 - 50%
Jackpot 2 - russian soldier *5 - 30%
Jackpot 3 - sniper *5 - 20%
общая ставка для накопления: 0,01$
общая ставка снятия: 0,60$

Где находится ваше казино юридически, к какой стране принадлежит?

Владельцем интернет казино является компания Twist Services, Manoli Kalomoiri Street, Vashiotis Loucas court, Office 303, 3rd Floor, 3030 Limassol, Cyprus .(A)

Где я могу узнать про ваши бонусы, турниры, акции?

Информация о наших турнирах и акциях заблаговременно публикуется в разделе “Акции” на сайте казино, а также рассылается по почте всем игрокам. Следите за новостями!

Что нужно, чтобы участвовать в ваших турнирах?

Правила каждого турнира индивидуальны. Обычно для участия нужно лишь сделать требуемую ставку и иметь некоторую, указанную в правилах турнира, сумму на счете. Пожалуйста, ознакомьтесь с простыми правилами турниров на странице “Турниры”, прежде чем принимать в них участие.

По какому времени вы живете, когда начинаются турниры и акции?

Мы живем по времени GMT+3, все даты акций и турниров просим учитывать по тому же времени.

Как мне своевременно узнавать о новых турнирах, бонусах или акциях?

Следите за новостями на сайте казино и читайте нашу регулярную рассылку!

Ваши письма не приходят на мой почтовый ящик. С чем это может быть связано?

Проверьте вашу папку “спам”. Если писем нет и там, возможно, ваш провайдер заблокировал наш почтовый сервер.

Пожалуйста, прочтите нижеследующие инструкции, как внести наш почтовый адрес в “белый список” вашего почтового клиента или системы:

Outlook

  • In the “tools” menu, select “Address Book”
  • Choose “New Entry” and select “New Contact”. This will open a new window.
  • Enter: Twist Casino in the “Full Name” field, then type our address [email protected] into the email address box.
  • Click “Save and Close”

Hotmail or MSN

  • Open your Hotmail mailbox.
  • Click the “Options” tab, then open: “Junk E-Mail Protection”, and click on “Safe List”.
  • Type: [email protected] or any of our other email addresses into your safe list.

Note: If you see one of our emails in your Junk Mail folder, click on ‘This is not Junk Mail’ to avoid having email from the same source sent to the Junk Mail folder in the future.

Yahoo Mail

  • Open your Yahoo mailbox
  • Click Mail Options
  • Click Filters
  • Click Add Filter
  • In the top row, labeled “From header”, make sure “Contains” is selected in the pull-down menu
  • Then enter the Twist Casino email address: [email protected]
  • At the bottom, where it says “Move the Message To:” select “Inbox” from the pull-down menu
  • Click the “Add Filter” button again
  • If the Twist Casino emails have been filtered to your “bulk” folder, simply open the message and click on “This is not Spam” next to the “From” field

AOL

  • Open your AOL mailbox
  • Go to keyword: Spam Controls

Version 9.0:

  • Open the latest email you have received from us
  • Click the Add Address button (on the right) to add to your “People I Know” list and add
  • Replace the address in the Send To box with a Twist Casino address.

 

Wanadoo

  • Open your Wanadoo mailbox
  • Open the email from Twist Casino
  • Double-click on the Twist Casino message to open it in a separate window
  • Click with the right mouse button on the Twist Casino address that you want to store
  • Then in the menu: Click on “Add to Address Book”

Gmail

  • Open your Gmail mailbox
  • Click on Contacts
  • Click Add Contacts
  • In the “Name” field enter: Twist Casino
  • In the “Email” field enter:
  • Click “Add Contact”

Comcast

  • Select the “Compose Email” button
  • Select the “Edit” link above the “Favorites” box
  • Select the contacts in your address book that you wish to add to your Comcast webmail favorites list and click “Add”. You can add up to five contacts to the list
  • Click “Save”

SBC Global

  • Open your SBCGlobal mailbox
  • Click “Mail Options”
  • Click “Filters”
  • Click “Add Filter”
  • In the top row, labeled “From header:” make sure “Contains” is selected in the pull-down menu
  • Then enter the Twist Casino email addresses: [email protected], [email protected]
  • At the bottom, where it says “Move the Message To:” select “Inbox” from the pull-down menu
  • Click the “Add Filter” button again
  • If the Twist Casino emails have been filtered to your “bulk” folder, simply open the message and click on “This is not Spam” next to the “From” field

Что делать, если после совершения ставки я хочу изменить своё решение?

При игре в двадцать одно, рулетку и Баккару, достаточно нажать кнопку «Очистить». При игре на игровых автоматах и в видео покер необходимо нажать кнопку Cash Out для того, чтобы отменить совершённую ставку. Вы также можете выйти в лобби казино, а ставка будет возвращена на Ваш личный счёт автоматически.

Меня интересуют результаты сыгранных мною игр. Можно ли их посмотреть?

Раздел «История игр», находящийся в Вашем личном профиле, содержит информацию о всех сыгранных вами раундах и включает размер ставки, результат, дату, время и остаток на счету после окончания игрового раунда.

Какие существуют статусы игроков и какие их преимущества?

Твист Казино радо приветсвует вас в рядах  почетных игроков.

Уровень Кол-во баллов

Награда и вейджер

Коэффициент
обмена баллов
Twisted god 700000 ($1000 x50) 0.08
Chip Master 500000 ($250 x50) 0.075
Gambling Pro 400000 ($175 x50) 0.07
Betlord 330000 ($100 x50) 0.065
Slot guru 250000 ($50 x50) 0.06
Gambling knight 170000 ($30 x50) 0.055
Mr.Success 100000 ($15 x50) 0.05
Lucky gamer 30000 ($7.5 x50) 0.045
Lucky bastard 20000 ($7.5 x50) 0.04
Potential millionare 10000 ($5 x50) 0.035
Prospector 1000 ($5 x50) 0.03
Visitor 0 - 0.000003

 

Баллы игрока — это система поощрения активных игроков в Твист Казино. За каждую ставку в игровом автомате общей суммой не менее $2,25 Вам начисляется 1 балл.

 

Как очистить кэш интернет-браузера.

Кэш(cache) — это хранящиеся на вашем компьютере временные файлы, к которым относятся изображения, flash-файлы, звуки и прочие элементы с тех веб-страниц, которые вы посещали. При следующем заходе на эту страницу они не загружаются заново, а берутся из кэша, что ускоряет время загрузки страниц.

Для корректной работы интернет браузеров, требуется периодическая очистка кэша.
Справка по очистке кэша для различных браузеров:

Chrome
1. Откройте меню Chrome Chrome menu на панели инструментов браузера.
2. Нажмите “Инструменты”.
3. Выберите Удаление данных о просмотренных страницах.
4. В открывшемся диалоговом окне установите флажки напротив “Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше”.
5. С помощью меню в верхней части экрана выберите период удаления данных. Выберите с самого начала, чтобы удалить все данные.
6. Нажмите “Удалить данные о просмотренных страницах”.

FireFox (Mozzila)
1. В меню “Инструменты” в верхней строке браузера выберите пункт “Настройки”.
2. Кликните на пиктограмме “Дополнительные” в верхней строке открывшегося окна.
3. Нажмите на вкладку “Сеть”, если она еще не выбрана.
4. В разделе “Кэшированное веб-содержимое” нажмите кнопку “Очистить сейчас”.
5. Нажмите на кнопку “ОК”.

Internet Explorer
1. В меню браузера нужно выбрать пункт «Сервис» (для отображения этого меню — нажать кнопку Alt).
2. В открывшемся разделе выбрать пункт «Удалить журнал браузера».
3. Откроется окно «Удаление истории обзора», в нем нужно установить флажок «Временные файлы интернета и веб-сайтов» и убедиться, что прочие флажки сняты.
4. Для завершения процесса нажать “Удалить”.

Opera
1. Откройте основное меню, кликнув на красной пиктограмме с большой буквой “O” в левом верхнем углу браузера.
2. В меню “Настройки” открывшегося основного меню выберите пункт “Безопасность”.
3. В открывшемся окне нажмите кнопку “Очистить историю посещений”.
4. С помощью меню в верхней части экрана выберите период удаления данных. Выберите с самого начала, чтобы удалить все данный.
5. Установить флажок «Очистить кэш» и убедиться, что прочие флажки сняты.
6. Нажмите на кнопку “Очистить историю посещений”.

У меня есть вопросы/жалобы/замечания. Как мне связаться со службой поддержки?

Просим вас зайти на страницу СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ
Пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки по любым интересующим вас вопросам!

Блокировка сайта казино интернет провайдером.

Если ваш провайдер заблокировал доступ в наше казино, то рекомендуем установить расширение FriGate для браузеров.
Ссылки для скачивания:
Firefox
Google Chrome

Также может помочь обойти блокировку расширение ZenMate VPN для браузеров:
Firefox
Google Chrome

Также рекомендуем установить браузер Opera и включить VPN. 
Для включения VPN выполните следующие действия:
В главном меню выберите Настройки.
Нажмите Безопасность на боковой панели.
В меню VPN, установите флажок Включить VPN.
Ссылка на скачивание:
Opera

Технические неисправности. Предоставление информации.

Для рассмотрения жалоб, возникших вследствие технических неисправностей и игровых ошибок, техническому отделу необходимо предоставить следующую информацию:

- Название игры, где произошла ошибка или неисправность;
- Максимально точное время, когда возникла ошибка или неисправность;
- Версия операционной системы;
- Браузер, который используется для игры в казино и его версия;
- Версия Flash Player.
- Лог ошибки. Чтобы снять лог ошибки нажмите комбинацию ALT+Левый клик мышки по игровой области. После чего открыть любой текстовый редактор и нажать: “Правка – Вставить” или комбинацию клавиш Cntl+V.

#

Самые выгодные бонусные предложения

#

особые предложения для VIP игроков

#

Поддержка 24/7

#

Грандиозные турниры